इंडिगो ने उड़ान में व्यवधान के लिए माफी मांगी, कहा सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए काम किया जा रहा है

पिछले दो दिनों से उड़ान बाधित होने के बाद इंडिगो ने गुरुवार को माफी जारी की। एयरलाइन द्वारा जारी एक प्रेस बयान में कहा गया, “हम अपने सभी ग्राहकों और उद्योग हितधारकों से दिल से माफी मांगते हैं जो इन घटनाओं से प्रभावित हुए हैं।” तकनीकी खराबी और परिचालन संबंधी समस्याओं के कारण एयरलाइन की 300 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं।

इंडिगो ने कहा कि उनकी टीमें “परिश्रम से” काम कर रही हैं और इन देरी के प्रभाव को कम करने और सामान्य स्थिति बहाल करने की कोशिश करने के लिए MOCA, DGCA, BCAS, AAI और हवाईअड्डा ऑपरेटरों के सहयोग से प्रयास कर रही हैं।

इससे पहले दिन में, एयरलाइन ने स्वीकार किया कि संशोधित उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) नियमों के दूसरे चरण को लागू करने में गलत निर्णय और योजना अंतराल के कारण परिचालन संबंधी व्यवधान उत्पन्न हुआ था।

एचटी ने बताया कि परिचालन को पूरी तरह से स्थिर करने के लिए 10 फरवरी तक का समय भी मांगा गया है।

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अपने माफीनामे में, इंडिगो ने कहा कि वह ग्राहकों को उनकी उड़ानों के शेड्यूल में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित कर रहा है और उन्हें हवाई अड्डे पर जाने से पहले आधिकारिक वेबसाइट पर उड़ान की स्थिति की जांच करने की सलाह भी दी है।

बयान में कहा गया, “इंडिगो को हुई असुविधा के लिए गहरा खेद है और वह जल्द से जल्द अपने परिचालन को सुव्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।”

देश की सबसे बड़ी एयरलाइन, इंडिगो, प्रतिदिन लगभग 2,300 उड़ानें संचालित करती है, और इसने दो दिनों तक चले परिचालन व्यवधान के कारण 500 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं।

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भारत के नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने गुरुवार को मंत्रालय और इंडिगो के अधिकारियों के साथ व्यवधानों और रद्दीकरण की समीक्षा की। मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि इंडिगो को जल्द से जल्द अपना परिचालन सामान्य करने और यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया है कि इससे किराए में वृद्धि न हो।

नायडू ने भारतीय हवाईअड्डा प्राधिकरण (एएआई) के वरिष्ठ अधिकारियों को भी निर्देश दिया और उन्हें हवाईअड्डा निदेशकों को स्थिति से अवगत कराने और फंसे हुए यात्रियों की सहायता करने का निर्देश दिया।