अपडेट किया गया: 04 दिसंबर, 2025 06:12 अपराह्न IST
कर्मचारियों को ईमेल में, इंडिगो के सीईओ एल्बर्स ने “मामूली प्रौद्योगिकी गड़बड़ियां, शेड्यूल में बदलाव, प्रतिकूल मौसम की स्थिति, बढ़ी हुई भीड़” और एफडीटीएल मानदंडों को सूचीबद्ध किया।
इंडिगो ने पिछले दो दिनों में अपनी 300 से अधिक उड़ानें रद्द होने और कई में देरी के लिए “कई परिचालन चुनौतियों का संचय” को जिम्मेदार ठहराया है। एचटी द्वारा देखे गए कर्मचारियों को एक आंतरिक ईमेल में, इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने “मामूली प्रौद्योगिकी गड़बड़ियां, शेड्यूल में बदलाव, प्रतिकूल मौसम की स्थिति, विमानन पारिस्थितिकी तंत्र में बढ़ी हुई भीड़ और नए जारी एफडीटीएल मानदंडों के कार्यान्वयन” को सूचीबद्ध किया।
नई उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) का कार्यान्वयन 1 नवंबर से पायलटों के लिए नई उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) मानदंडों के कार्यान्वयन से कई उड़ानें प्रभावित हुईं, जिसके परिणामस्वरूप दर्जनों रद्दीकरण हुए, जबकि एयरलाइनों के पास मूल रूप से 1 जून, 2024 को लागू होने वाले बदलाव की योजना बनाने के लिए पर्याप्त समय था।
पीटर एल्बर्स ने ईमेल में लिखा, “पिछले कुछ दिन हमारे कई इंडिगो ग्राहकों और सहकर्मियों के लिए कठिन रहे हैं। हम प्रतिदिन करीब 380,000 ग्राहकों को सेवा देते हैं और चाहते हैं कि उनमें से प्रत्येक को अच्छा अनुभव मिले। हम पिछले कुछ दिनों में उस वादे पर खरे नहीं उतर सके और हमने इसके लिए सार्वजनिक रूप से माफी मांगी है।”
भारत भर के प्रमुख हवाई अड्डों पर अव्यवस्था जारी रहने के कारण गुरुवार को इंडिगो की 300 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं, देश का प्रमुख वाहक कड़े नए क्रू रोस्टरिंग नियमों को अपनाने के लिए संघर्ष कर रहा है।
बुधवार को, इंडिगो ने कम से कम 150 उड़ानें रद्द कर दीं और घोषणा की कि उसने अगले 48 घंटों के लिए अपने शेड्यूल में “कैलिब्रेटेड समायोजन” शुरू कर दिया है।
