प्रकाशित: दिसंबर 05, 2025 04:31 अपराह्न IST
उम्मीद है कि उड़ान कार्यक्रम शनिवार आधी रात तक स्थिर हो जाएगा और सामान्य होने लगेगा, अगले कुछ दिनों में सेवाएं पूरी तरह से बहाल होने की उम्मीद है।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयरलाइंस, विशेष रूप से इंडिगो को उड़ान कार्यक्रम में गंभीर व्यवधान को दूर करने और बिना किसी देरी के संचालन को स्थिर करने के लिए तत्काल सुधारात्मक उपाय लागू करने का निर्देश दिया है। अधिकारियों ने कहा कि यात्रियों की कठिनाइयों को कम करने और जल्द से जल्द सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए दो आदेश जारी किए गए हैं।
मंत्रालय के अनुसार, शनिवार आधी रात तक उड़ान कार्यक्रम स्थिर होने और सामान्य होने की उम्मीद है, अगले कुछ दिनों में सेवाओं की पूर्ण बहाली की उम्मीद है।
पारदर्शिता में सुधार के लिए, यात्री इंडिगो और अन्य एयरलाइनों द्वारा स्थापित सूचना प्रणालियों के माध्यम से घर से देरी को ट्रैक करने में सक्षम होंगे। उड़ान रद्द होने के मामलों में, इंडिगो को प्रभावित यात्रियों के लिए स्वचालित पूर्ण रिफंड सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया है।
एयरलाइंस को फंसे हुए यात्रियों को उन होटलों में ठहराने के लिए भी कहा गया है जहां बुकिंग की व्यवस्था पहले से ही की जा चुकी है। वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष प्रावधान अनिवार्य किए गए हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उन्हें हवाई अड्डे के लाउंज तक पहुंच सहित किसी भी असुविधा का अनुभव न हो।
विलंबित उड़ानों के यात्रियों को हवाई अड्डों पर जलपान और अन्य आवश्यक सहायता प्रदान की जाएगी।
मंत्रालय ने वास्तविक समय में स्थिति पर नजर रखने के लिए 24×7 नियंत्रण कक्ष स्थापित किया है। अधिकारियों ने कहा कि केंद्र सरकार हवाई यात्रियों के सामने आने वाली चुनौतियों के प्रति पूरी तरह सतर्क है और सभी हितधारकों के साथ लगातार परामर्श कर रही है।
उन्होंने कहा कि नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) द्वारा शुक्रवार को घोषित नियम छूट सहित हर संभव कदम, शेड्यूल को बहाल करने, सेवाओं को स्थिर करने और स्थिति को आसान बनाने के लिए लागू किया जाएगा।
