गुरुवार को हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर इंडिगो की कई उड़ानें रद्द कर दी गईं फोटो साभार: व्यवस्था द्वारा
इंडिगो द्वारा बड़े पैमाने पर रद्दीकरण ने लगातार तीसरे दिन हजारों यात्रियों की यात्रा योजनाओं को बाधित करना जारी रखा, जिससे शुक्रवार (5 दिसंबर, 2025) को हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (आरजीआईए) पर अराजकता बनी रही। हवाई अड्डे के अधिकारियों ने पुष्टि की कि इंडिगो की 92 उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिनमें 43 आगमन और 49 प्रस्थान शामिल हैं।
इसके बाद दो दिनों तक व्यवधान बढ़ता गया, बुधवार को 31 रद्दीकरण के साथ शुरुआत हुई और गुरुवार को तेजी से बिगड़ गई, जब 74 उड़ानें रोक दी गईं और भ्रम और भारी केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल (सीआईएसएफ) की उपस्थिति के बीच टर्मिनलों पर बड़ी भीड़ जमा हो गई। अब तक रद्द की गई उड़ानों की कुल संख्या 197 हो गई है, जिससे टर्मिनलों पर भीड़ हो गई है और यात्री विकल्पों के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
शुक्रवार को आरजीआईए में फिर से लंबी कतारें, व्याकुल स्वभाव और चिंतित परिवार देखे गए। सामान्य गेट क्षेत्रों में यात्रियों की भारी भीड़ के साथ, अन्य एयरलाइनों पर बुक किए गए यात्रियों को भी चेक-इन काउंटरों और बोर्डिंग गेटों तक पहुंचने के लिए संघर्ष करना पड़ा, क्योंकि पूरे टर्मिनल पर भीड़भाड़ फैल गई थी। बढ़ती अराजकता के बीच, आरजीआईए पुलिस ने उत्तेजित यात्रियों को नियंत्रित करने और आगे की अव्यवस्था को रोकने के लिए इंडिगो पूछताछ काउंटरों पर अतिरिक्त कर्मियों को तैनात किया।
गोवा जा रहे चार लोगों के एक परिवार ने कहा कि वे 12 घंटे से अधिक समय तक फंसे रहे। यात्रियों में से एक ने कहा, “हमारा होटल आरक्षण पहले ही रद्द कर दिया गया है क्योंकि हम समय पर चेक-इन नहीं कर सके और उन्होंने रिफंड देने से इनकार कर दिया है।” “हमारे पास सप्ताहांत के लिए वापसी टिकट भी हैं। इस दर पर, हम गोवा तक भी नहीं पहुंच पाएंगे, वापस आना तो दूर की बात है। और एयरलाइन रिफंड में भी सहायता नहीं कर रही है।”
एक अन्य यात्री, जिसने 4 दिसंबर को दोपहर 1.15 बजे के लिए हैदराबाद-बेंगलुरु उड़ान बुक की थी, ने कहा कि शुक्रवार की सुबह सेवा रद्द होने से पहले शेड्यूल बार-बार बदला गया।
“पहले इसे 3 दिसंबर को रात 10.10 बजे तक बढ़ाया गया, फिर 5 दिसंबर को सुबह 9.20 बजे तक पुनर्निर्धारित किया गया। इसलिए आज, जब हम हवाई अड्डे के लिए निकलने वाले थे, लगभग 5.15 बजे एक संदेश आया कि उड़ान रद्द कर दी गई है। उम्मीद के मुताबिक, अन्य सभी एयरलाइनों ने अपने किराए में बढ़ोतरी की। मैं अपनी 86 वर्षीय मां को बेंगलुरु में एक शादी में ले जा रहा था, जहां उन्हें अपने 92 वर्षीय चचेरे भाई से मिलना था, जिन्होंने सभी यात्राएं की थीं। मलेशिया से रास्ता अब हम वंदे भारत विकल्प तलाश रहे हैं, ”उन्होंने कहा।
सोशल मीडिया पर भी निराशा छलकी. एक यात्री ने एक्स पर लिखा, “एयरलाइन से शून्य अपडेट के साथ हैदराबाद हवाई अड्डे पर 12 से अधिक घंटों तक फंसे रहे। यात्री थक गए हैं, भ्रमित हैं और बिना किसी स्पष्टता के चले गए हैं। यह बिल्कुल अस्वीकार्य और बेहद निराशाजनक है। किसी भी यात्री को इस कठिन परीक्षा से नहीं गुजरना चाहिए।”
इंडिगो ने मांगी माफी
गुरुवार देर रात जारी एक बयान में, इंडिगो ने कहा, “पिछले दो दिनों में इंडिगो के नेटवर्क और संचालन में व्यापक व्यवधान देखा गया है। हम अपने सभी ग्राहकों और उद्योग हितधारकों से दिल से माफी मांगते हैं, जो प्रभावित हुए हैं। हमारी टीमें इन देरी के व्यापक प्रभाव को कम करने और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए MoCA, DGCA, BCAS, AAI और हवाईअड्डा ऑपरेटरों के समर्थन से लगन से काम कर रही हैं।”
एयरलाइन ने यात्रियों से अपनी उड़ानों में बदलावों के बारे में अपडेट रहने और हवाई अड्डे पर जाने से पहले नवीनतम जानकारी की जांच करने का आग्रह किया।
प्रकाशित – 05 दिसंबर, 2025 11:26 पूर्वाह्न IST
