एक्स, जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था, को शुक्रवार को बड़े पैमाने पर आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे उपयोगकर्ता लॉग इन करने, टाइमलाइन लोड करने या कई क्षेत्रों में पोस्ट देखने में असमर्थ हो गए। प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने का प्रयास करने वाले कई उपयोगकर्ताओं को क्लाउडफ़ेयर त्रुटि संदेश मिला, जिसमें कहा गया था कि साइट सुरक्षित थी लेकिन वेब सर्वर की समस्या के कारण पहुंच योग्य नहीं थी।
डाउनडिटेक्टर, एक प्लेटफ़ॉर्म जो ऑनलाइन आउटेज को ट्रैक करता है, ने इस कहानी को लिखने के समय 68,000 से अधिक रिपोर्टें दिखाईं।
X डाउन क्यों है? क्लाउडफ्लेयर संदेश उभरता है
व्यवधान के कारण आउटेज-ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म पर शिकायतों में वृद्धि हुई, उपयोगकर्ताओं ने वेब और मोबाइल इंटरफ़ेस दोनों पर रिक्त समयसीमा, लॉगिन विफलताओं और “कुछ गलत हो गया” संदेशों की रिपोर्ट की।
जबकि क्लाउडफ्लेयर, एक्स द्वारा उपयोग की जाने वाली सामग्री वितरण और सुरक्षा सेवा, सामान्य रूप से काम कर रही थी, यह एक्स के सर्वर के साथ कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ थी।
“क्लाउडफ्लेयर इस वेबसाइट की सुरक्षा करता है। लेकिन, इस तक पहुंचने की कोशिश में कुछ गलत हो गया। यदि समस्या अगले कुछ मिनटों में हल नहीं होती है, तो यह संभवतः उस वेब सर्वर के साथ एक समस्या है जिस तक आप पहुंचने की कोशिश कर रहे थे। क्लाउडफ्लेयर एक वैश्विक नेटवर्क है जो वेबसाइटों, एप्लिकेशन, रिमोट टीमों और नेटवर्क को सुरक्षित करता है। हम सुरक्षा और गति पर ध्यान केंद्रित करके बेहतर इंटरनेट बनाने में मदद करते हैं,” त्रुटि संदेश पढ़ा।
क्लाउडफ्लेयर के मानक त्रुटि संदेश के अनुसार, ऐसे अलर्ट आम तौर पर उपयोगकर्ता के डिवाइस, इंटरनेट कनेक्शन या खाते की समस्या के बजाय एक्सेस की जा रही वेबसाइट पर सर्वर-साइड समस्या का संकेत देते हैं। सरल शब्दों में, क्लाउडफ्लेयर एक्स के बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर तक नहीं पहुंच सका, जो आंतरिक आउटेज, ओवरलोड या कॉन्फ़िगरेशन विफलता की ओर इशारा करता है।
ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या खाता निलंबन, गलत पासवर्ड या क्षेत्रीय ब्लॉक से संबंधित नहीं है। फिलहाल किसी साइबर हमले की पुष्टि नहीं हुई है.
एक्स ने अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है जिसमें आउटेज का कारण बताया गया है या पूर्ण बहाली के लिए कोई समयरेखा प्रदान नहीं की गई है। ऐतिहासिक रूप से, जब प्रभावित प्लेटफ़ॉर्म अपने सर्वर को स्थिर कर लेते हैं या दोषपूर्ण अपडेट वापस ले लेते हैं, तो इसी तरह की क्लाउडफ़ेयर-संबंधी त्रुटियाँ हल हो जाती हैं।
जब तक समस्या ठीक नहीं हो जाती, उपयोगकर्ताओं को प्रतीक्षा करने और समय-समय पर पुनः प्रयास करने की सलाह दी जाती है। एक बार जब एक्स सर्वर कनेक्टिविटी बहाल कर देता है, तो क्लाउडफ्लेयर त्रुटि स्वचालित रूप से गायब हो जानी चाहिए और सामान्य सेवा फिर से शुरू होने की उम्मीद है।
