एक महिला ने बुधवार को आरोप लगाया कि अकासा एयर की उड़ान में उसके अनुभव के कारण विमान में खराब स्वच्छता के कारण उसे गंभीर स्वास्थ्य समस्याओं का सामना करना पड़ा। एयरलाइन ने भी आरोप का जवाब देते हुए कहा कि उनकी प्रतिक्रिया की समीक्षा की जा रही है और वे उनसे संपर्क करेंगे।
महिला, जिसकी पहचान जाहन्वी त्रिपाठी के रूप में हुई है, ने अपना अनुभव साझा करने के लिए लिंक्डइन का सहारा लिया। उसने कहा कि वह नियमित और आरामदायक यात्रा की उम्मीद में दोस्तों के साथ 26 दिसंबर को बेंगलुरु से अहमदाबाद की अकासा एयर फ्लाइट में यात्रा कर रही थी, जो रात 10:25 बजे प्रस्थान कर रही थी।
हालाँकि, विमान के अंदर सीट की अस्वच्छ स्थिति के कारण यह अनुभव जल्द ही कष्टदायक हो गया। लिंक्डइन पर महिला की पोस्ट का एक हिस्सा पढ़ता है, “सीटों की अस्वच्छ स्थिति बेहद चिंताजनक और अस्वीकार्य थी। इस समस्या के कारण न केवल उड़ान के दौरान गंभीर असुविधा हुई, बल्कि बाद में शारीरिक परेशानी भी हुई, जिससे अंततः मेरी पूरी यात्रा बर्बाद हो गई।”
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उन्होंने यह भी कहा कि यहां दोस्तों को समान मुद्दों का सामना करना पड़ा, जिससे यह एक साझा नकारात्मक अनुभव बन गया।
महिला ने आगे आरोप लगाया कि यात्रा के कुछ ही समय बाद, उसके पैरों में गंभीर फंगल संक्रमण हो गया, जो धीरे-धीरे खराब होता गया और वह ठीक से चलने, आराम से सोने या दैनिक गतिविधियों को करने में असमर्थ हो गई। उन्होंने लिखा, “फिलहाल मैं चिकित्सा उपचार से गुजर रही हूं और यह पीड़ा शारीरिक और भावनात्मक रूप से थका देने वाली है।”
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अपने पोस्ट में, उन्होंने उड़ान में स्वच्छता और स्वच्छता मानकों के बारे में भी गंभीर चिंता जताई, जिसमें सुझाव दिया गया कि यात्रा के दौरान अशुद्ध बैठने, केबिन की स्थिति या समग्र स्वच्छता के कारण संक्रमण विकसित हो सकता है।
उन्होंने अकासा एयर से मामले की जांच करने, स्पष्ट प्रतिक्रिया जारी करने और भविष्य में इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए उठाए गए सुधारात्मक कदमों की व्याख्या करने का आग्रह किया।
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आरोपों पर प्रतिक्रिया देते हुए, अकासा एयर ने कहा, “हमें अनुभव पर खेद है… यह निश्चित रूप से वह मानक नहीं है जिसके लिए हम प्रयास करते हैं, क्योंकि हम स्वच्छता और ग्राहक कल्याण के उच्चतम स्तर को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपकी प्रतिक्रिया तत्काल समीक्षा के लिए साझा की गई है और हम जल्द से जल्द आप तक पहुंचेंगे।”
इस घटना ने ऑनलाइन चर्चा छेड़ दी है, एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “यह एक गंभीर संक्रमण जैसा लगता है। सीटों और पूरे केबिन की गहन जांच की जरूरत है।”
हालाँकि, कई अन्य लोगों ने एयरलाइन का बचाव किया और महिला के आरोपों पर संदेह व्यक्त किया, एक टिप्पणी में कहा, “आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपको संक्रमण विमान से हुआ है, न कि कैब या किसी अन्य गैर-वाहन कारण से। मैं आपके मुद्दे के प्रति पूरी तरह से सहानुभूति रखता हूं और संभवतः आपकी सीट पर कम स्वच्छता है। फिर भी, मैं कहूंगा कि बदनाम करना आसान है, वास्तविक कारण की जांच करना कठिन है।”
“हवाई जहाज की हवा वास्तव में उन HEPA फिल्टर के लिए बहुत साफ है, और वे बहुत तेजी से हवा को स्वैप करते हैं, इसलिए चारों ओर बहुत कुछ नहीं तैरता है, जिसमें बीजाणु भी शामिल हैं। इसके अलावा, केबिन सुपर शुष्क हैं, जो कवक से नफरत करते हैं, वे गर्म, नम स्थानों को पसंद करते हैं, और विमान मूल रूप से विपरीत हैं,” एक अन्य प्रतिक्रिया में कहा गया है।
